อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมที่จำเป็นต่อการให้บริการ รวมถึงรายละเอียดการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมการเก็บรักษาตามมาตรฐานสิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันที
b2y44 เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับและดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาต รวมถึงแจ้งระยะเวลาที่ใช้ในการประมวลผลคำขอของคุณ

แชทสด เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณแล้วบอกทีมว่าต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เราจะส่งแบบฟอร์มยืนยันตัวตนให้คุณกรอกก่อนดำเนินการ เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเราพร้อมชื่อบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดและขอข้อมูลเพิ่มเติมหากจำเป็น เพื่อยืนยันตัวตนก่อนเปิดเผยข้อมูล
หน้าบัญชี เข้าสู่หน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นตัวเลือกให้ดาวน์โหลดข้อมูลส่วนตัวหรือส่งคำขอลบบัญชี ระบบจะแสดงขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการ
การปกป้องข้อมูล

มาตรการรักษาความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลตั้งแต่จุดที่คุณส่งธุรกรรมจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในทีมเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นต่อการทำงาน คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ และเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด

การเข้ารหัส

ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนส่งข้อมูลจนถึงการจัดเก็บ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราไม่เก็บหมายเลข PIN หรือรหัส OTP ของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและบันทึกการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่เปิดหน้า

การเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวออกภายในกรอบเวลาที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอจำกัดการใช้งานข้อมูล หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

ผู้ใช้งานส่วนใหญ่ถามเรื่องข้อมูลที่เราเก็บ วิธีขอดูหรือลบข้อมูล และระยะเวลาที่เราเก็บรักษาไว้ เราตอบคำถามที่พบบ่อยไว้ด้านล่าง หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันที

เราเก็บชื่อบัญชี เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน และข้อมูลการชำระเงินที่คุณเพิ่มเข้ามา เช่น หมายเลขบัญชีธนาคารหรือหมายเลขกระเป๋าเงินที่ใช้รับเงินถอน เราไม่เก็บรหัส PIN หรือ OTP ของคุณ

ได้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนแล้วส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

เข้าสู่หน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกตัวเลือกลบบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อส่งคำขอ เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับ

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สาม ยกเว้นเมื่อคุณขอให้เราโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงิน เราจะส่งข้อมูลการทำธุรกรรมไปยังผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากครบกำหนด เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก แต่อาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้หากกฎหมายบังคับให้ต้องเก็บ

เข้าสู่หน้าตั้งค่าบัญชีแล้วแก้ไขข้อมูลที่ต้องการเปลี่ยน หากเป็นข้อมูลที่ล็อกไว้ เช่น เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนก่อนเราจะดำเนินการให้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต